19.05.2022 | Referenzberichte

Hausverwaltung professionalisiert Mängelmanagement via App:
kfh Immobilien Management GmbH nutzt mms

Die Hausverwaltung kfh Immobilien Management GmbH mit Sitz in Bielefeld profitiert vom Mängelmanagement via App. Nachdem das Unternehmen lange Zeit auf Tabellenkalkulationsprogramme zur Schadenserfassung setzte, regte die steigende Anzahl an Neubauten und Einzelgewerksvergaben die kfh schließlich zum Umdenken an. Das Property Management für private und institutionelle Eigentümer entschied sich für das Tool mms der ProFM Facility & Project Management GmbH.

Rund 18.000 Wohn- und Gewerbeeinheiten betreut die kfh Immobilien Management GmbH in ganz Deutschland. Obwohl die Immobilienverwaltung großen Wert auf eine möglichst umfassende Digitalisierung sämtlicher Prozesse setzt, dominierte im Mängelmanagement lange Zeit die Dokumentation über Tabellen – zunächst kein Problem in der überwiegend von der Bestandsverwaltung geprägten Arbeit. Doch mit immer mehr Neubauten sowie einer steigenden Zahl an Einzelgewerksvergaben stieg dieses Vorgehen schließlich an seine Grenzen. Das Team entschied sich daher für die Mängelmanagement-Software mms.

So unterstützt die Mängelmanagement Software

Die Mängelmanagementsoftware mms der ProFM Facility & Project Management GmbH unterstützt Hausverwaltungen und andere Bauherren über den gesamten Lebenszyklus einer Immobilie: vom Bau über die Gewährleistung bis zum Betrieb. In nur drei Schritten erfassen Nutzer einen Mangel:

Exakte grafische Verortung des Mangels.
Beschreibung des Mangels, einschließlich Dokumentation, Bildern und Fristsetzung.
Speichern.

Dank Schnittstellenkompatibilität und praktischem Rollen- und Rechtesystem lassen sich die Abläufe im Mängelmanagement erheblich optimieren. Übersichtliche To-Do-Listen, Filterfunktionen sowie individuelle Auswertungen runden das Software-Paket ab.

Mobiles Mängelmanagement beschleunigt Prozesse

Die kfh konnte dank mms ihre Prozessgeschwindigkeit erheblich erhöhen. Statt rund 15 Minuten, benötigen die Mitarbeitenden nun nur noch etwa 3 Minuten von der Mängelfeststellung bis zur Mängelmeldung. Sie profitieren dabei von der intuitiven Bedienbarkeit sowie der klaren Struktur der Software. Auch die Kunden reagieren positiv auf die stärkere Einbindung, die das Tool ermöglicht: Sie können nun Prozesse durch bessere Transparenz laufend nachvollziehen. Das einheitliche Erscheinungsbild der Dokumentationen sorgte ebenfalls für positive Rückmeldungen.