{"id":832,"date":"2022-05-24T07:24:41","date_gmt":"2022-05-24T07:24:41","guid":{"rendered":"https:\/\/maengelmanagement-software.de\/?page_id=832"},"modified":"2022-10-10T08:31:50","modified_gmt":"2022-10-10T08:31:50","slug":"referenzbericht-kfh","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/maengelmanagement-software.de\/index.php\/news\/referenzberichte\/referenzbericht-kfh\/","title":{"rendered":"Referenzbericht kfh"},"content":{"rendered":"\t\t
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kfh Immobilien Management GmbH profitiert von mms<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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M\u00e4ngelmanagement via Tabellenkalkulationsprogramm \u2013 das war bei der kfh Immobilien Management GmbH mit Sitz in Bielefeld \u00fcber lange Zeit fester Bestandteil des Tagesgesch\u00e4fts. Dieses Vorgehen funktionierte so lange, bis die Zahl an Neubauten im Portfolio immer mehr zunahm und das M\u00e4ngelmanagement entsprechend gr\u00f6\u00dfere Ausma\u00dfe annahm. Die zus\u00e4tzlich steigende Anzahl an Einzelgewerksvergaben mit bis zu 20 beteiligten Gew\u00e4hrleistungsgebern an einem Objekt machte schlie\u00dflich ein Umdenken erforderlich. Die kfh entschied sich mit mms f\u00fcr eine zeitgem\u00e4\u00dfe L\u00f6sung f\u00fcr ihr M\u00e4ngelmanagement.<\/strong><\/p>

Die 2001 gegr\u00fcndete kfh Immobilien Management GmbH verwaltet zusammen mit ihrer Tochter, der \u201eGemak GmbH\u201c, rund 18.000 Wohn- und Gewerbeeinheiten in ganz Deutschland. Sie bietet dabei s\u00e4mtliche Leistungen der Immobilienbewirtschaftung an. Ihre Kunden sch\u00e4tzen die professionelle und vertrauensvolle Zusammenarbeit. Das Unternehmen legte von Anfang an gro\u00dfen Wert auf eine m\u00f6glichst umfassende Digitalisierung s\u00e4mtlicher Prozesse.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Ineffizientes M\u00e4ngelmanagement<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Im M\u00e4ngelmanagement setzte die kfh jedoch lange Zeit auf ein Tabellenkalkulationsprogramm. Grund war der fehlende Bedarf: Als Unternehmen mit Fokus auf die Bestandsverwaltung spielte das M\u00e4ngelmanagement eine eher untergeordnete Rolle. Lediglich bei Modernisierungen kamen Dokumentationsb\u00fccher in Tabellenform zum Einsatz, in denen die Mitarbeitenden die jeweiligen Vorg\u00e4nge erfassten.<\/p>

Trotz bestehender Vorlagen f\u00fchrten die Mitarbeitenden ihre Tabellen dabei unterschiedlich, f\u00fcgten selbstst\u00e4ndig Spalten ein und ver\u00e4nderten die Listen nach ihren Bed\u00fcrfnissen. Auf diese Weise war kein einheitliches Erscheinungsbild gegeben. Dar\u00fcber hinaus lie\u00dfen sich Informationen nur in begrenzter Detailtiefe abbilden: Wie ist ein Gewerk aufgestellt? Wer ist der Gew\u00e4hrleistungsgeber? Dies machte h\u00e4ufig weitere Recherchen erforderlich. All diese Faktoren f\u00fchrten zu zus\u00e4tzlichen, zeitaufw\u00e4ndigen Kontrollen und Nachbesserungen, bevor die Unterlagen schlie\u00dflich an den Kunden gingen.<\/p>

\u00dcber die Zeit nahm die Zahl an Neubauten im Portfolio der kfh immer weiter zu; die Bedeutung des M\u00e4ngelmanagements wuchs. Einzelgewerksvergaben erh\u00f6hten den Komplexit\u00e4tsgrad zus\u00e4tzlich: Bis zu 20 Gew\u00e4hrleistungsgeber arbeiteten zeitgleich an einem Objekt. Die ineffiziente und fehleranf\u00e4llige manuelle M\u00e4ngel-Dokumentation \u00fcber Tabellen stie\u00df endg\u00fcltig an ihre Grenzen.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

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Zeitgem\u00e4\u00dfe L\u00f6sung \u00fcberzeugt Mitarbeiter und Kunden<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Die kfh suchte nach einer zeitgem\u00e4\u00dfen L\u00f6sung f\u00fcr ihr M\u00e4ngelmanagement und wurde schlie\u00dflich beim Tool mms der ProFM Facility & Project Management GmbH f\u00fcndig. \u201eAufgrund eines \u00e4hnlichen Hintergrundes unserer beiden Unternehmen hatten wir direkt das Gef\u00fchl mit unserem Anliegen verstanden zu werden. Wir haben auf Augenh\u00f6he kommuniziert\u201c, berichtet kfh-Gesch\u00e4ftsf\u00fchrer Guido Kr\u00fcger.<\/p>

Die Produkteinf\u00fchrung verlief unkompliziert. Zun\u00e4chst kam mms bei zwei Objekten zum Einsatz. Dann stiegen die Verantwortlichen auf beiden Seiten in eine Feedbackrunde ein und setzten gemeinsam Anpassungen um. Nach der Pilotphase baute die kfh die Nutzung immer st\u00e4rker aus, hinterlegte mehr Prozessstrukturen und wies Verantwortlichkeiten zu. Zudem begannen die kfh mit der Erstellung eines Prozesshandbuches. Inzwischen kommt das M\u00e4ngelmanagementsystem bei der Betreuung von 20 Objekten zum Einsatz.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\"Gesch\u00e4ftsf\u00fchrer\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Gesch\u00e4ftsleitung kfh: Guido Kr\u00fcger und Alexander Hensiek<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

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Aufgrund der gro\u00dfen Nutzerfreundlichkeit nahmen die Mitarbeiter mms dankbar an: \u201eDie Bedienbarkeit ist absolut einleuchtend und das Tool durchgehend einfach strukturiert\u201c, so Guido Kr\u00fcger. Die Mitarbeiter arbeiten schneller, was die Prozessgeschwindigkeit insgesamt erh\u00f6ht. Auf einen Blick ist ersichtlich, wer der passende Gew\u00e4hrleistungsgeber ist; zeitaufw\u00e4ndige Recherchen entfallen. W\u00e4hrend von der M\u00e4ngelfeststellung bis zur M\u00e4ngelmeldung in der Vergangenheit etwa 15 Minuten vergingen, ben\u00f6tigen die Mitarbeitenden nun noch rund 3 Minuten. Auch die Dokumentation geht jetzt wesentlich schneller von der Hand und hat eine h\u00f6here Qualit\u00e4t.<\/p>

Die Kunden gaben ebenfalls positive R\u00fcckmeldungen: Sie erhalten nun unmittelbaren Einblick in die Vorg\u00e4nge, erkennen Fortschritte und k\u00f6nnen direkt Fragen stellen. Auch die einheitliche Optik konnte \u00fcberzeugen und schafft nach Meinung von Guido Kr\u00fcger einen angenehmen Wiedererkennungseffekt.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

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Fazit<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Nach seinen Erfahrungen mit mms r\u00e4t Guido Kr\u00fcger anderen Unternehmen von vornherein auf Tabellenkalkulationsprogramme im M\u00e4ngelmanagement zu verzichten: \u201eDie Arbeit mit mms ist wesentlich effizienter und die Dokumentation und Kundeneinbindung ist viel einfacher.\u201c Die kfh plant nun ihr digitalisiertes M\u00e4ngelmanagement noch st\u00e4rker auszubauen und unter anderem die Gew\u00e4hrleistungsgeber noch st\u00e4rker in die Prozesse einzubinden.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

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Jetzt mit nur drei Klicks Ihren MMS-Demo-Termin vereinbaren!<\/a><\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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