{"id":1091,"date":"2023-10-02T07:27:25","date_gmt":"2023-10-02T07:27:25","guid":{"rendered":"https:\/\/maengelmanagement-software.de\/?page_id=1091"},"modified":"2024-12-20T13:00:14","modified_gmt":"2024-12-20T13:00:14","slug":"referenzbericht-catella","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/maengelmanagement-software.de\/index.php\/news\/referenzberichte\/referenzbericht-catella\/","title":{"rendered":"Referenzbericht Catella"},"content":{"rendered":"\t\t
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Catella Residential Investment Management GmbH setzt auf digitales M\u00e4ngelmanagement mit MMS<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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F<\/span>ondsgr\u00fcndungen, Akquisitionen, Fonds- und Asset Management: <\/span>C<\/span>atella Residential Investment Management<\/span> ist eine Tochtergesellschaft der in Stockholm ans\u00e4ssigen <\/span>Catella Gruppe<\/span>, und ihr Wohnimmobiliengesch\u00e4ft umfasst Portfoliomanagement, Akquisitionen und Verkauf sowie Assetmanagement. CRIM verwaltet und ber\u00e4t mehrere Fonds und Mandate mit einem verwalteten Verm\u00f6gen von \u00fcber 7 Mrd. Euro in zehn europ\u00e4ischen L\u00e4ndern. Catella Residential Investment Management hat 2007 seinen ersten europ\u00e4ischen Wohnimmobilienfonds aufgelegt. Dar\u00fcber hinaus legte CRIM im Jahr 2013 den ersten spezialisierten pan-europ\u00e4ischen Student Housing Fund auf. <\/span><\/span><\/strong><\/p>

Seit Anfang 2022 setzt der Investmentmanager auf die M\u00e4ngelmanagement-Software <\/span>mms<\/span>. Die Verantwortlichen verzeichnen seitdem einen erheblichen Transparenz- und Qualit\u00e4tsgewinn in der Verwaltung von M\u00e4ngeln<\/span>, mehr Rechtssicherheit<\/span> sowie eine deutliche Arbeitserleichterung f\u00fcr alle Beteiligten. <\/span>CRIM<\/span> ist <\/span>\u00fcberzeugt von der L\u00f6sung<\/span> und plant, die <\/span>Nutzung weiter <\/span>auszubauen. K\u00fcnftig soll <\/span>mms<\/span> weitere Business Cases <\/span>im Unternehmen abbilden<\/span>.<\/span><\/span>\u00a0<\/span><\/strong><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Ausgangssituation bei der CRIM <\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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CRIM<\/span> betreut insgesamt rund 125 Objekte in Deutschland und arbeitet dabei mit f\u00fcnf unterschiedlichen Hausverwaltungen zusammen. Bislang lief das <\/span>M\u00e4ngelmanagement<\/span> ohne zentrale Software<\/span> ab: Die Verwaltungen griffen zwar teilweise auf <\/span>ihre <\/span>jeweilige Einzell\u00f6sung zur\u00fcck, doch bestanden <\/span>hier<\/span>bei<\/span> keine Sichtrechte oder Steuerungsm\u00f6glichkeiten seitens des Investmentmanagers.<\/span> Der Prozess der M<\/span>\u00e4<\/span>ngelerfassung gestaltete sich zeitaufwendig und enthielt zahlreiche Medienbr\u00fcche: Die Verwalter f\u00fcllten ein Mangelmeldeprotokoll in Papierform aus, scannten es zusammen mit einem Foto ein und versendeten <\/span>die Unterlagen <\/span>als<\/span> PDF-<\/span>Datei<\/span>. <\/span>Die Administration fand in erster Linie via Tabellenkalkulationsprogram oder E-Mail statt. Detaillierte Informationen wie etwa die exakte Position des Mangels, <\/span>entsprechendes Bildmaterial, passende <\/span>Kontaktdaten <\/span>oder <\/span>der <\/span>Bearbeitungsstatus <\/span>fehlten. Gerade kleinere M\u00e4ngel wie eine defekte LED-Lampe erreichten <\/span>CRIM<\/span> h\u00e4ufig <\/span>erst gar nicht.<\/span> Bei wechselnden Zust\u00e4ndigkeiten seitens der Hausverwaltung bestand das Risiko, dass personenbezogenes Wissen verloren ging. Da s\u00e4mtliche Informationen <\/span>nur <\/span>unvollst\u00e4ndig vorlagen, gab es <\/span>zudem<\/span> kaum<\/span> M\u00f6glichkeiten zur gezielten Optimierung der Prozesse<\/span>. <\/span>Die <\/span>kfh<\/span> Immobilien Management GmbH, e<\/span>ine f\u00fcr <\/span>CRIM<\/span> t\u00e4tige Hausverwaltung, die bereits erfolgreich auf <\/span>mms<\/span> setzte, gab <\/span>im Herbst 2021 <\/span>schlie\u00dflich den Ansto\u00df<\/span>, auf das digitale M\u00e4ngelmanagement zu setzen.<\/span><\/span>\u00a0<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

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Erf\u00fcllung h\u00f6chster Standards und individuelle Anpassung <\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Entscheidend f\u00fcr die Verantwortlichen der Catella Residential Investment<\/span> Management<\/span> war, die L\u00f6sung bestm\u00f6glich den eigenen Erfordernissen anpassen zu k\u00f6nnen. Gerade aufgrund der Vielzahl an Objekten, die das Unternehmen betreut, lohnte sich das zus\u00e4tzliche Investment in erweiterte Funktionen, die gezielt auf die Bed\u00fcrfnisse der Catella Residential Investment zugeschnitten sind. Die gemeinsame Erarbeitung und Entwicklung weiterer bzw. angepasster Features gestaltete sich produktiv und angenehm. <\/span>Bei der Einf\u00fchrung von <\/span>mms<\/span> im Fr\u00fchjahr 2022 ging <\/span>CRIM<\/span> einen Sonderweg<\/span>: <\/span>Das Team von <\/span>mms<\/span> legt<\/span> in <\/span>enger Abstimmung mit einer externen Rechtsanwaltskanzlei <\/span>die einzelnen Objekte <\/span>im System an. <\/span>Diese Leistung erfolgt im Rahmen <\/span>der<\/span> \u201c<\/span>Managed<\/span> Services\u201d. <\/span>Die Kanzlei pr\u00fcft<\/span> vorab<\/span> s\u00e4mtliche <\/span>Fristen<\/span> und Unterlagen wie <\/span>Patronatserkl\u00e4rungen, B\u00fcrgschaftsurkunden, Eintr\u00e4ge ins Handelsregister etc. juristisch.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Head of Asset Management: Fabian Duwe<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

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Auf diese Weise stellt CRIM die konstante Qualit\u00e4t der Stammdaten in mms<\/span> und damit auch gr\u00f6\u00dftm\u00f6gliche Haftungssicherheit her. In enger Zusammenarbeit mit einem internen IT-Sicherheitsexperten pr\u00fcften die beteiligten Parteien zudem vorab erfolgreich, ob mms<\/span> h\u00f6chsten Sicherheitsstandards entspricht. Die Einbindung der Software in die bestehenden Abl\u00e4ufe verlief <\/span>ebenfalls <\/span>problemlos<\/span>:<\/span> Die Hausverwaltungen freuen sich \u00fcber die sp\u00fcrbare Arbeitserleichterung bei der <\/span>Verwaltung<\/span> von M\u00e4ngeln.\u00a0<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

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Sichtbarerer Qualit\u00e4tsgewinn <\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Dank <\/span>mms<\/span> kann <\/span>CRIM<\/span> d<\/span>eutschlandweit<\/span> und d<\/span>ienstleister\u00fcbergreifend<\/span> M\u00e4ngel administrieren. Die Software stellt vollst\u00e4ndige Transparenz her und erm\u00f6glicht, dass alle Beteiligten jederzeit mit dem gleichen Wissen<\/span>s<\/span>stand arbeiten k\u00f6nnen, ohne den zeitaufw\u00e4ndigen, zus\u00e4tzlichen Austausch an Informationen<\/span>: A<\/span>lles ist <\/span>juristisch <\/span>abgesichert und<\/span> an einem Ort<\/span> abrufbar. <\/span>Auch die Analyse und Auswertung der Daten <\/span>erfolgt<\/span> zentral innerhalb der L\u00f6sung<\/span>.<\/span> Auf diese Weise reduzieren sich nicht nur Aufw\u00e4nde, auch die <\/span>hohe <\/span>Qualit\u00e4t l\u00e4sst sich so sicherstellen.<\/span> Das digitale M\u00e4ngelmanagement erm\u00f6glicht einen sicheren Prozess zur vollst\u00e4ndigen Meldung von Gew\u00e4hrleistungsm\u00e4ngeln.<\/span> Durch die automatisierte Fristen- und Aufgabenverwaltung<\/span> gehen keine Anspr\u00fcche verloren. Zudem erleichtert d<\/span>ie grafische Verortung von <\/span>M\u00e4ngeln allen<\/span> Beteiligten die Arbeit. F\u00fcr <\/span>CRIM<\/span> ist es zudem ein hohes Gut, mit <\/span>mms<\/span> \u00fcber die Datenhoheit ihrer Liegenschaften zu verf\u00fcgen: Endet die Zusammenarbeit mit einer Hausverwaltung<\/span>,<\/span> verbleiben Informationen und Immobiliendaten bei dem Investmentmanager.<\/span> Nicht zuletzt profitiert <\/span>CRIM<\/span> von den individuellen Anpassungen der L\u00f6sung an die eigenen Anforderungen, die die Entwickler auf Wunsch des Unternehmens in enger Abstimmung umsetzten. Dazu geh\u00f6rt <\/span>unter anderem <\/span>eine E-Post-Funktion, die daf\u00fcr sorgt, dass die Information \u00fcber einen Mangel <\/span>automatisiert <\/span>nicht nur per E-Mail, sondern auch auf dem regul\u00e4ren Postweg versendet wird, wenn dies<\/span> \u2013 etwa in der Kommunikation mit einem Bautr\u00e4ger \u2013 rechtlich<\/span> gefordert ist.<\/span><\/span>\u00a0<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

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Eine L\u00f6sung f\u00fcr alles <\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Die n\u00e4chsten Schritte in der erfolgreichen Zusammenarbeit sind bereits abgeschlossen oder in Planung. Ziel der Catella Residential Investment<\/span> Management<\/span> ist es, s\u00e4mtliche technischen Aspekte mittelfristig mit <\/span>mms<\/span> abzudecken<\/span>: ob Wartung, Umbau oder Gew\u00e4hrleistungsmanagement.\u00a0<\/span> Die Verwaltung von M\u00e4ngeln <\/span>\u00fcber <\/span>s\u00e4mtliche<\/span> Phasen <\/span>des <\/span>Lebenszyklus einer Immobilie <\/span>geh\u00f6rt zu den Grunds\u00e4ulen von <\/span>mms<\/span>. So k\u00f6nnen M\u00e4ngel <\/span>bereits vor Fertigstellung des Geb\u00e4udes <\/span>angenommen und <\/span>admin<\/span>i<\/span>striert<\/span> werden<\/span>.<\/span> Auch kleinere bauliche Ma\u00dfnahmen wie den Austausch von Heizungen erfasst <\/span>CRIM<\/span> in <\/span>mms<\/span>, da auch hier Gew\u00e4hrleistungsanspr\u00fcche bestehen. <\/span>Dieses Jahr hat <\/span>mms<\/span> gemeinsam mit Catella Residential Investment <\/span>Management <\/span>zudem die Funktion \u201eBudgetplanung\u201c erg\u00e4nzt. <\/span>Auf diese Weise lassen sich einem Objekt konkrete Budgets, etwa zur energetischen Sanierung, zuweisen. <\/span>Hier k\u00f6nnen <\/span>die Hausverwaltungen bzw. technischen Dienstleister <\/span>s\u00e4mtliche Unterlagen wie Angebote oder Beauftragungen hinterlegen und auch die Dokumentation der Ma\u00dfnahme <\/span>verfolgen<\/span>. <\/span>So <\/span>lassen sich unter anderem Gew\u00e4hrleistungsfristen auf den Tag genau <\/span>festlegen<\/span>. Damit Anspr\u00fcche nicht verfallen, sind regelm\u00e4\u00dfige Wartungen erforderlich \u2013 auch an diese soll <\/span>mms<\/span> demn\u00e4chst mithilfe eines Wartungskalenders die Verantwortlichen erinnern und die Durchf\u00fchrung dokumentieren. <\/span>Geplant ist, dass <\/span>k\u00fcnftig <\/span>weit \u00fcber<\/span> 100 Nutzer <\/span>mms<\/span> verwenden.<\/span><\/span>\u00a0<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

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Fazit<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Dank des digitalen M\u00e4ngelmanagements schafft <\/span>CRIM<\/span> deutlich mehr <\/span>Rechtssicherheit<\/span> und kann bestehende<\/span> Anspr\u00fcche <\/span>zuverl\u00e4ssig <\/span>geltend machen<\/span>. Die vollst\u00e4ndige Transparenz erm\u00f6glicht zudem g<\/span>ezielte Optimierungen<\/span>. Nicht zuletzt verschafft <\/span>mms<\/span> eine erhebliche Arbeitserleichterung f\u00fcr alle Beteiligten.<\/span><\/span>\u00a0<\/span><\/p>

Lesen Sie mehr dar\u00fcber im Artikel der “Bauen Aktuell 08\/2024”<\/a>!<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

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Jetzt mit nur drei Klicks Ihren MMS-Demo-Termin vereinbaren!<\/a><\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Catella Residential Investment Management GmbH setzt auf digitales M\u00e4ngelmanagement mit MMS Fondsgr\u00fcndungen, Akquisitionen, Fonds- und Asset Management: Catella Residential Investment Management ist eine Tochtergesellschaft der in Stockholm ans\u00e4ssigen Catella Gruppe, und ihr Wohnimmobiliengesch\u00e4ft umfasst Portfoliomanagement, Akquisitionen und Verkauf sowie Assetmanagement. 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